+381631179015
Poštovani kupci,
Obaveštavamo vas da se, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014 i br. 62/2016), kupovina preko naše internet prodavnice www.terzicelektro.com smatra prodajom na daljinu.
Kupac koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvode kupuje radi svojih ličnih potreba, a ne za profesionalnu delatnost) ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada je proizvod preuzet, bilo od kupca lično, ili od lica koje je kupac odredio (osim prevoznika).
Kupac ne mora navesti razlog odustanka.
Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja obrasca za odustanak.
Povrat robe je moguć samo za proizvode koji su nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni list, uputstva, fiskalni isečak).
Kupac odgovara za oštećenje ili umanjenje vrednosti proizvoda nastalo neadekvatnim rukovanjem. Rukovanje je dozvoljeno samo u meri koja je potrebna da se utvrde priroda, karakteristike i funkcionalnost proizvoda.
Ako se utvrdi da je proizvod oštećen ili neispravan zbog kupca, povraćaj novca neće biti moguć, a proizvod će biti vraćen kupcu na njegov trošak.
Cena proizvoda se vraća nakon prijema i kontrole proizvoda od strane prodavca.
Prodavac je dužan da bez odlaganja izvrši povraćaj novca, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.
Zakon o zaštiti potrošača isključuje pravo na vraćanje proizvoda u određenim situacijama. Relevantni slučajevi u našoj ponudi su:
Isporuka zapečaćenih audio, video zapisa ili računarskog softvera, koji su otpečaćeni nakon isporuke.
Isporuka robe proizvedene po specijalnim zahtevima kupca ili jasno personalizovane.
Isporuka robe koja je podložna kvarenju ili ima kratak rok trajanja.
Za sve dodatne informacije, možete nas kontaktirati na:
Vaš Terzić Elektro
